出故障前通知用戶 戴爾推出全新售后服務(wù)
】眾所周知,各個(gè)科技公司在售后方面的表現(xiàn)可以直接影響到這個(gè)品牌的口碑,所以他們?cè)谶@方面的投入一直是持續(xù)性的增長(zhǎng)的。近日,有外媒報(bào)道,戴爾的技術(shù)支持將可以在朋友們的PC或者平板電腦出故障之前就可以聯(lián)機(jī)到系統(tǒng),并通知用戶,戴爾把它命名為
我們還了解到,ProSupport Plus支持服務(wù)將會(huì)在66個(gè)國(guó)家上線,并且每臺(tái)設(shè)備在三年內(nèi)需要支付109美元,才能享受到該項(xiàng)服務(wù)。其實(shí),這并不是戴爾首次推出類似服務(wù),此前他們?cè)诜?wù)器、儲(chǔ)存和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中推出過相關(guān)服務(wù)。此外,該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人Jim Roth稱筆記本內(nèi)部組件比較容易更換,但是平板電腦里面的情況可能會(huì)有所不同,也就是說(shuō)在平板電腦遇到硬件無(wú)法修復(fù)的情況下,將直接更換新機(jī)。
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