2005年11月7日，中國北京—世界領(lǐng)先的電腦外設(shè)和個人外設(shè)產(chǎn)品制造商羅技公司(瑞士證交所: LOGN) (納斯達(dá)克: LOGI)今天宣布將其在中國地區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級，新的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將由羅技在全國各大城市的系列授權(quán)服務(wù)中心組成，所有的客戶服務(wù)中心都將采用統(tǒng)一的形象和標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。這個遍布全國30多個大中型城市的全新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已于11月1日投入使用并將繼續(xù)完善和擴(kuò)充。

　　隨著羅技在全國各地的專業(yè)售后服務(wù)中心投入使用，羅技的用戶在遇到產(chǎn)品和技術(shù)問題時只需攜帶相關(guān)發(fā)票以及保修證明到各自城市的指定服務(wù)中心便可獲得相應(yīng)的問題檢測，產(chǎn)品維修和咨詢服務(wù)。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員將提供更快捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范和全面的服務(wù)。同時，羅技統(tǒng)一的售后服務(wù)流程將幫助用戶在現(xiàn)場解決大部分的問題從而大大減少用戶在問題檢測，產(chǎn)品維修或者更換期間所需的等待時間。為了更好地提供電話技術(shù)支持服務(wù)，羅技還同時開通了一條技術(shù)支持專線，用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到各種技術(shù)方面的疑問，均可撥打這條服務(wù)熱線，羅技工程師將為用戶排解疑問和困難。這熱線為消費者開通。

　　自從羅技公司進(jìn)入中國市場以來，其外設(shè)產(chǎn)品已經(jīng)受到了本地用戶的廣泛認(rèn)可并在中國市場擁有巨大的用戶群，大規(guī)模的市場需求也相應(yīng)地提升了市場對于羅技售后服務(wù)水平的要求。羅技公司此次大規(guī)模重構(gòu)其售后服務(wù)體系旨在為全國各地的羅技用戶提供更為統(tǒng)一，優(yōu)質(zhì)和迅速的售后服務(wù)和維修，從而令用戶在使用羅技的產(chǎn)品時完整地享受到杰出的產(chǎn)品性能以及及時體貼的服務(wù)。羅技的用戶能夠通過登陸羅技公司的網(wǎng)站查詢各自地區(qū)的授權(quán)服務(wù)中心的地址和聯(lián)系電話：

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